W przypadku kiedy pojawią się pytania prosimy o kontakt:
Pod numerem telefonu:+48 22 253 96 70
lub e-mail: kontakt@e-backbone.eu
1. Ważna informacja dla osób kupujących zabawki:
Zamówienia z zabawkami będą realizowane tylko po wyborze płatności PayU, przelewem. Niestety zakupy zabawek z płatnością "za pobraniem" nie będą realizowane. Z góry przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane.
2. Dlaczego minimalna wymagana wartość zamówienia to: 21,00 zł ?
Ze względów logistycznych, kosztów wysyłki itp. minimalna wartość zamówienia w moim sklepie wynosi 21 zł (bez kosztów przesyłki). Warto jednak pamiętać że często włożenie do koszyka i zamówienie kilku produktów jest dużo bardziej opłacalne ze względu na jedną przesyłkę.
3. Co oznacza "duża ilość (powyżej 20 szt.)" ?
Stany towarów synchronizowane są z magazynami dystrybutora co 4 godziny. W przypadku chęci zakupu większej ilości produktów (powyżej 20 szt.) prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail-owy w celu potwierdzenia możliwości realizacji zamówienia.
4. Kiedy moje zamówienie może być anulowane ?
Zamówienie może być anulowane w przypadku, kiedy np. Państwo zamówiliście produkt który został całkowicie wysprzedany w czasie pomiędzy synchronizacją stanów magazynowych z dystrybutorem która następuje co 4 godziny. Ewentualnie jeżeli zamówienie nie zostanie potwierdzone w ciągu 24 godzin oraz w przypadku kiedy zakończona została promocja i nowa cena nie została jeszcze zsynchronizowana. Zawsze w przypadku anulowania zamówienia zostaniecie Państwo poinformowani osobnym e-mailem.
5. Co w przypadku anulowania zamówienia dzieje się z pieniędzmi wpłaconymi np. przez PayU lub przelewem ?
W przypadku anulowania zlecenia (płatność PayU) pieniądze są natychmiast zwracane poprzez PayU. W przypadku kiedy został dokonany przelew, natychmiast po wpływie pieniędzy na nasze konto.
6. Czy produkty oferowane posiadacie Państwo na stanie ?
Wszystkie produkty oferowane w moim sklepie są dostępne i wysyłane do Państwa bezpośrednio od dystrybutora z którym współpracujemy. Wyjątkowo może nastąpić sytuacja, że produkty oferowane na stronie sklepu zostały w tym samym czasie sprzedane i nie nastąpiła jeszcze synchronizacja stanów magazynowych i cen (synchronizacja odbywa się co 4 godziny). W takim wypadku zamówienie zostanie anulowane a Państwo zostaniecie poinformowani o tym fakcie.
7. Dlaczego cena uległa zmianie ?
Dostępność produktów, ceny oraz promocje są synchronizowane co 4 godziny. Cena produktu jest również zależna od aktualnego kursu USD / EUR i może ulec zmianie. Kwota, którą Państwo płacicie za produkty w naszym sklepie podlega promocji, która może być jednodniowa, kilkudniowa lub nawet godzinowa. Po upływie czasu promocji cena wraca do wartości początkowych.
8. Przedłużenie ochrony serwisowej - więcej informacji
Uruchomiliśmy przy współpracy z firmą SQTR Sp. z o. o. możliwość przedłużenia ochrony serwisowej EasyProtect® dedykowanej dla większości sprzętu elektronicznego, komputerowego, sprzętu ogólnego użytku domowego. Ochrona jest udzielana w zakresie tożsamym z gwarancją producenta sprzętu.